JazzTune Handling

Methods of For JazzTune Service Activation

Method 1: When customer asks Agent to do the job

 SSO Agent (Software)

Select “IT SSO” and click “Ok”

Search CRBT (Connect it) > Customer service (Enter) >Enter CLI > Status Modification > Check for “Activation and Cancel options of JazzTune”.

Then go to Mobics, search “JazzTune Search Portal” > Enter customer’s number then search and set JazzTune of customer’s choice.

اگر گانا تلاش کرنے میں مسئلہ ہو تو Customer سے 3 سوال پوچھیں:

 1۔ کیا آپ نے یہ گانا کسی دوسرے نمبر پر سنا ہے؟

 2۔ یہ گانا کس فلم کا ہے؟ 

3۔ گانے کے گلوکار کا نام ؟

نوٹ: گانا نہ ملنے کی صرت میں  “Request” بٹن پر کلک کر کے Activity  لازمی تیار کرنی ہے ورنہ کال fatal قرار دے دی جائے گی۔

Method 2: JazzTune App

Free Activation of worth (Rs. 9.55) JazzTune but daily service charges (2.01) apply.

نوٹ: JazzTune App سے گانا لگانے کے کوئی چارجز نہیں ہیں لیکن روزانہ کے سروس چارجز ( (2.01 2 روپے ایک پیسہ لاگو ہوں گے

Method 3: Dialing 2301

Subscription	Dial 2301
Charges	1.     IVR rate: Rs. 0.72/min (By dialing 2301) 2.     IVR Rate: Rs. 2.84/Min (By dialing 230)  3.     Tune Download: Rs.9.55 per tune

What if JazzTune subscribed and Activated but still NOT WORKING?

اگر JazzTune لگی ہے مگر چل نہیں رہی؟۔۔۔ تو ان Steps کو follow کریں

OMT > NT HLR > Mobile subscription admin > Single mobile subscriptions > Multi mobile subscriptions > Display

Then Enter NUMBER with 923227297608 in MSISDON and click on Display

Then go to “Supplementary Services” and click on “National”.

If Fifth box is not checked then CHECK it to activate JazzTune.

HLR پر کسٹمر کی complaint کرنے کے بعد 2 گھنٹے میں مسئلہ حل ہوتا ہے۔

JazzTune (Activate all downloaded songs): Sub to 6008

To remove Voice/Audio  of promotion from JazzTune: Unsub to 6007